הם מונים כשליש מתושבי ירושלים אבל מקבלים רק חלק קטן מהתקציבים. מטפלים בהם יותר מדי שוטרים ופחות מדי עובדים סוציאליים. מאז 2006 פועלת האגודה לצמצום האפליה וההזנחה של תושבי ירושלים המזרחית, המשפיעות על כל תחומי החיים.